Algemene Voorwaarden

Inleiding

De handelswebsite www.thekooples.com (hierna de "Website”) is een voor alle netwerkgebruikers (hierna “Internetgebruiker”), via internet toegankelijke, elektronische handelswebsite. Deze is gepubliceerd door het bedrijf The Kooples PRODUCTION (Hierna “The Kooples”), een vereenvoudigde maatschappij op aandelen met een kapitaal van 5.645.070 euro, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in Rue de Prony 11 - 75017 Parijs, Parijse Handels en Bedrijvenregister nr. 507769164. Intracommunautaire BTW nr.: FR07507769164

Tel.: (+33) (0)144779977
Email: contact@thekooples.com

De Website maakt het voor The Kooples mogelijk om textielproducten en accessoires te koop aan te bieden onder de merknaam The Kooples (hierna de “Producten”) aan Internetgebruikers die door de Website bladeren (hierna “Klanten”.). Voor de toepassing hiervan is overeengekomen dat de Klant en The Kooples zullen worden vermeld als de "Partijen" en individueel als de "Partij", en dat de klant na het plaatsen van een bestelling zal worden vermeld als de "Koper".

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op het Verenigd Koninkrijk.

Iedere bestelling van een Artikel dat op de Website wordt aangeboden, verondersteld de aanvaarding door de Koper van de algemene verkoopvoorwaarden.

The Kooples behoudt zich het recht voor de huidige algemene verkoopvoorwaarden op ieder moment te kunnen wijzigen door een nieuwe versie te publiceren op de Website. De geldige algemene verkoopvoorwaarden zijn de voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.

Artikel 2. Producten

2.1. Hoewel The Kooples er altijd naar streeft om juiste productinformatie, omschrijvingen of andere inhoud op onze Website weer te geven, is het helaas niet mogelijk een Website te hebben die volledig gevrijwaard is van menselijke, technische of typografische fouten. We behouden ons het recht voor deze fouten te corrigeren, te allen tijde, zonder voorafgaande kennisgeving.

2.2. Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Door een artikel toe te voegen aan uw winkelmandje of wenslijst, wordt het artikel niet in de voorraad gereserveerd. Indien u een bestelling heeft geplaatst en het artikel niet meer in voorraad is, zult u hierover per email door ons van op de hoogte worden gebracht.

Prijzen worden aangegeven in Euro en zijn inclusief BTW (20% op 1 januari 2014).

Artikel 3. Prijzen

3.1. De op de Website weergegeven prijzen zijn in U.S. dollars en zijn alleen bedoeld als geldig in de Verenigde Staten. Deze prijzen zijn exclusief eventueel bijkomende verkoopbelasting of vervoerskosten die van toepassing zouden kunnen zijn op uw bestelling (UPS 2de Dag, UPS Volgende Dag).

3.2. De prijzen van op de website vermelde producten zijn te allen tijde onderhevig aan wijzigingen, naar The kooples eigen goeddunken, zonder kennisgeving vooraf. Bestellingen die met succes zijn aangemaakt vóór enige prijswijziging worden hierdoor niet beïnvloed.

3.3. Indien een product wordt vermeld met een onjuiste prijs behouden wij ons het recht toe bestellingen betreffende het product met onjuist vermelde prijs te weigeren of te annuleren. Indien het bedrag voor de aankoop reeds is afgeschreven van uw credit card en uw aankoop is geannuleerd, zullen we het bedrag op uw credit card account storten.

Artikel 4. Bestellingen

4.1. Alle nieuwe klanten die voor het eerst een bestelling plaatsten op www.thekooples.com/us zal worden gevraagd een account aan te maken.

4.2. U krijgt de mogelijkheid de inhoud van uw winkelmandje, het verzend- en factuuradres en de verzendmethode te controleren alvorens de bestelling door te geven.

4.3. Na het plaatsen van de bestelling wordt er een bevestiging naar uw email adres gestuurd. Deze email bevat uw bestelnummer, de bestelde producten, verzend- en factuurdetails. Deze bevestiging is een erkenning dat uw bestelling is geplaatst maar betekent niet per sé dat de bestelling is geaccepteerd.

4.4. Bestelling mogen naar eigen inzicht van The Kooples worden geweigerd. Voorbeelden van dit soort gevallen kunnen zijn, zonder hiertoe beperkt te zijn, als we geen betaling van uw order kunnen doorvoeren, indien er leveringsrestricties op uw adres zijn, indien het product onjuist op de Website wordt vermeld (zie punten 2.2 en 3.3, of op een andere manier onjuist wordt omschreven), indien uw bestelling wordt verzonden naar een Postbus of APO adres.

4.5 Wanneer een bestelling eenmaal is geplaatst op www.thekooples/com/us kunnen we de details van de bestelling niet meer wijzigen. Annulering van bestellingen kan op verzoek bij de Klantenservice. Uw bestelling kan alleen worden geannuleerd indien we nog niet zijn begonnen met de verwerking van uw bestelling.

Artikel 5. Betaling

5.1. www.thekooples.com/us accepteert American Express, MasterCard, Visa, e PayPal, als betalingsmiddel. Kort na het plaatsen van de bestelling zal het bedrag afgeschreven worden.

5.2. U dient verkoopbelasting te betalen voor verzendingen naar staten waarin we fysiek aanwezig zijn. Onder deze staten zijn Californië, New Jersey, Illinois, Florida, New York en Hawaii.

Zelfs als er geen belasting bij u wordt geint, kan het zijn dat u belasting verschuldigd bent over uw aankoop. Gelieve de website van de inkomstenbelasting van uw staat te raadplegen.

5.3. Door een bestelling op de Website te plaatsen bevestigd u dat de gebruikte betaalmethode (credit/debit card/PayPal) de uwe is en dat de door u ingevoerde gegevens juist en volledig zijn. Dit kan inclusief uw naam, verzend- en factuuradres en betaalgegevens zijn.

Artikel 6. Levering

6.1. The Kooples zal er altijd naar streven te voldoen aan de bij de gekozen bezorgmethode horende leveringstermijnen. Houd er rekening mee dat alle leveringstermijnen schattingen zijn, beginnende op het moment dat uw bestelling is verwerkt.

Verzendmethode Verzendinformatie Kosten
Grond Ontvang je bestelling binnen 3-5 werkdagen. $0
2de Dag Bestel voor 2PM EST Maandag-Vrijdag om het de 2de dag te ontvangen. $15
Volgende Dag Bestel voor 2PM EST Maandag-Vrijdag om het de volgende dag te ontvangen. $25
Ophalen In Winkel Uw bestelling wordt binnen 2-5 werkdagen in de winkel bezorgt. $0

6.2. Bestellingen die worden geplaatst op Maandag-Vrijdag vóór 2pm Eastern Standard Time ("EST") en die worden aanvaard door The kooples worden dezelfde dag verwerkt. We zullen er altijd aan werken om te leveren binnen de leveringstermijn voor de gekozen bezorgmethode (UPS 2de dag of UPS volgende dag). Bestellingen geplaatst op Maandag-Vrijdag na 2pm EST zullen de volgende werkdag worden verwerkt.

6.3. The Kooples verwerkt, verstuurt of bezorgt geen bestellingen op Zaterdag, Zondag of Federale feestdagen. Op deze dagen geplaatste bestellingen zullen de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.

6.4. De bestelling wordt alleen bezorgt op het bij de bestelling doorgegeven bezorgadres. Het bezorgadres kan niet worden gewijzigd nadat de bestelling is geplaatst.

6.5. Bestellingen die op de Website worden gedaan kunnen alleen verzonden worden naar adressen binnen de Verenigde Staten.

6.6. We kunnen geen bestellingen die geplaatst zijn op www.thekooples.com/us verzenden naar APO/FPO adressen, of post- bussen.

Artikel 7. Retourneren & Ruilen - Online

7.1. U kunt uw online bestelling binnen 30 dagen na de verzenddatum retourneren via onze gratis retourservice. Retourzendingen dienen te voldoen aan de voorwaarden van ons hieronder vermeld retourbeleid om in aanmerking te komen voor terugbetaling:

  • Artikelen dienen in de oorspronkelijke staat te zijn (ongedragen, ongewassen, ongewijzigd).
  • Alle kaartjes dienen nog op de artikelen te zitten.
  • Het retourformulier dient te zijn ingevuld.

7.2. Om de gratis retourservice te gebruiken en je producten terug te sturen naar het distributiecentrum, gelieve de volgende stappen te ondernemen:

  1. Vul de retourformulieren volledig in en doe deze in het pakket met het (de) product(en) die u wilt retourneren.
  2. Neem het prepaid UPS verzend label (bij het pakket inbegrepen), en bevestig dit aan de buitenkant van uw pakket. Indien u de doos gebruikt waarin uw bestelling is bezorgt, gelieve de oude labels en barcodes te verwijderen of te bedekken.
  3. Lever je pakket in bij je plaatselijke UPS winkel, UPS afgiftepunt of laat je pakket ophalen door UPS.
  4. Uw pakket zou binnen zeven (7) werkdagen bij ons Distributiecentrum aangekomen moeten zijn.

Alleen aankopen die gedaan zijn bij de Website kunnen op deze manier worden geretourneerd.

Indien u meer dan één product van dezelfde bestelling op verschillende tijdstippen retourneert is The Kooples niet verantwoordelijk voor het tweede UPS verzendlabel.

7.3. Online bestelling gedaan op www.thekooples/com/us, kunnen ook worden geretourneerd in één van onze vijf onafhankelijk Kooples Winkels in de Verenigde Staten. Geretourneerde producten dienen aan de hierboven vermelde voorwaarden te voldoen. U dient ook het retourformulier in te leveren, een door de overheid uitgegeven ID kaart en uw oorspronkelijke betaalmethode. Terugbetaling geschied via de oorspronkelijke betaalmethode.

7.4. The Kooples is niet verantwoordelijk voor product(en) die worden geretourneerd via een methode anders dan de in onze Algemene Voorwaarden omschreven procedures.

7.5. Op dit moment is het niet mogelijk online aankopen te ruilen. U kunt bestellingen die u wilt ruilen retourneren via onze gratis retourservice. Een nieuwe bestelling kan dan geplaatst worden bij onze Klantenservice via de telefoon, (855) 251-4683 of indien u wenst online op www.thekooples/com/us.

7.6 Artikelen gemerkt als Laatste Sale komen niet in aanmerking om te worden geretourneerd of geruild.

7.7 Uw terugbetaling zal worden verwerkt binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van uw retourzending en zal worden overgemaakt naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Uw bank of creditcard maatschappij kan tot 7 bijkomende werkdagen nodig hebben om het bedrag op uw rekening bij te schrijven. Indien u vragen heeft, gelieve contact op te nemen met uw uitgevende bank.

Artikel 8. Retourneren & Ruilen – The Kooples Winkel

8.1. U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na aanschaf retourneren indien uw product voldoet aan de voorwaarden. van ons retourbeleid:

  • Artikelen dienen in de oorspronkelijke staat te zijn (ongedragen, ongewassen, ongewijzigd).
  • Alle kaartjes dienen nog op de artikelen te zitten.
  • Het retourformulier dient te zijn ingevuld.

8.2. Indien aan de voorwaarden van ons retourbeleid is voldaan, is het mogelijk artikelen te ruilen. Voor het ruilen tegen artikelen waarvan de waarde hoger is dan de waarde van het te ruilen product dient de klant het verschil bij te betalen. Voor het ruilen tegen artikelen waarvan de waarde lager is dan de waarde van het te ruilen product zal het verschil worden terugbetaald naar de oorspronkelijke manier van betalen.

The Kooples winkels kunnen geen artikelen ruilen of in retour nemen die buiten de The Kooples boutique zijn gekocht.

*Laatste sale artikelen kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

Artikel 9. Persoonlijke gegevens

The Kooples’ Privacybeleid beschrijft de manier waarop wij omgaan met de gegevens die wij van u verzamelen tijdens uw gebruik van de Website en is hierbij door middel van verwijzing opgenomen in deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 10. Intellectuele Eigedomsrechten

De Website en diens inhoud, foto's, afbeeldingen, data of andere via de Website ter beschikking gestelde materialen zijn eigendom van The Kooples, of, indien van toepassing, onafhankelijke inhoud providers en derden, en worden beschermt via copyright, trademark en andere intellectueel eigendomsrecht. Tenzij uitdrukkelijk toegestaan door The Kooples of relevante derden, stemt u ermee in de inhoud van de Website niet, noch in zijn geheel noch gedeeltelijk, te kopiëren, downloaden, aanpassen, wijzigen, veranderen, verhuren, leasen, lenen, verkopen, verspreiden of afgeleide werken ervan te creëren.

THE KOOPLES is een handelmerk van The Skullhead Luxembourg SARL gelicentieerd aan The Kooples. U mag geen enkel handelsmerk of dienstmerk op deze Website gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van The Kooples of de eigenaar van het merk.

Artikel 11. Beperking van de Aansprakelijkheid

In geen geval, met inbegrip van maar niet beperkt tot nalatigheid, zal the kooples, diens dochters, filialen en diens werknemers, aansprakelijk zijn, zijnde via contract of onrechtmatige daad, voor enig speciale, indirecte, strafbare, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot het resulteren in verlies van winsten, inkomen, spaargeld, of bedrijf, voortvloeiende uit het gebruik , of het niet kunnen gebruiken van materialen op de website, deze voorwaarden of enig door de website geleverd product of dienst. in geen geval zal de aansprakelijkheid van the kooples hoger zijn dan 100% van de door u betaalde prijs tijdens de aankoop van het product op de website. van toepassing zijnde jurisdicties kunnen het beperken of uitsluiten van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, in zulke gevallen is de aansprakelijkheid beperkt voor zover toegestaan bij wet.

Artikel 12. Disclaimer

The Kooples website, inhoud, tools en diensten worden geleverd "zoals ze zijn, zoals beschikbaar". the kooples verwerpt ieder soort waarborg, uitdrukkelijk of veronderstelt, voor zover toegestaan bij wet, inclusief maar niet beperkt tot nauwkeurigheid, niet-schending, geschiktheid voor bepaalde doeleinden, verkoopbaarheid en veiligheid. the kooples garandeert niet dat de website en diens inhoud vrij van fouten, ononderbroken of veiling zijn, dat fouten op de website verbeterd zullen worden of dat de website vrij zal zijn van virussen of andere schadelijke componenten. het gebruiken van de website en diens inhoud is volledig voor eigen risico en verantwoordelijkheid.

Artikel 13. Gebeurtenissen Buiten Onze Controle

The Kooples zal niet aansprakelijk zijn voor het niet-uitvoeren of vertraging, voor een gedeelte of het geheel van zijn verplichtingen (als via deze Voorwaarden) wanneer de gebeurtenissen buiten onze controle zijn. Deze gebeurtenissen kunnen een storing, staking, overstroming, brand, noodweer of andere natuurramp, uitvallen van publieke of privé communicatienetwerken en uitvallen van mobiliteit of enig andere manier van openbaar of privé vervoer zijn.

Artikel 14. Links naar Websites van Derde Partijen

Deze Website kan links naar derde partijen bevatten. Dit brengt geen sponsoring of aanbeveling van deze derde partijen door The Kooples met zich mee. The Kooples is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, inhoud, veiligheid, privacy, reclame, beleid of handelingen van deze derde partijen. Door te kiezen naar de website te gaan, gaat u verder op eigen risico.

Artikel 15. Het Contract in zijn Geheel

Deze naar de klant gestuurde Verkoopvoorwaarden en het overzicht van de bestelling vormen een verkoopcontract, een integraal overzicht van de overeenkomst dat ontstaat tussen beide partijen.

Artikel 16. Toepasselijke Wetgeving – Competente Jurisdictie

Deze Algemene Voorwaarden en de contractuele relatie tussen The Kooples en de klant zal worden geregeld en uitgelegd in overeenkomst met de wetten van de Staat New York, ongeacht conflict van wettelijke regels. De enige en exclusieve jurisdictie voor enige vordering, geschil of procedure voortvloeiende uit of gerelateerd aan deze Algemene Voorwaarden zal zijn in die Staats- of Federale rechtbanken in de Staat New York.

Onder California Civil Code artikelen 1798.83-1798.84 hebben inwoners van Californië het recht ons te vragen om een kennisgeving die beschrijft welke categorieën van persoonlijke informatie we delen met derde partijen of gelieerde bedrijven voor directe marketingdoelen van deze derde partijen of gelieerde bedrijven. Die kennisgeving identificeert de informatiecategorieën die gedeeld worden en zal een lijst bevatten van de derde partijen en gelieerde bedrijven waar deze informatie mee gedeeld was, samen met de namen en adressen. Als u een inwoner bent van Californië en graag een kopie ontvangt van deze kennisgeving, dien dan een schriftelijk verzoek in bij usassist@thekooples.com. Houd alstublieft rekening met een antwoordtermijn van 30 dagen.

Artikel 17. The Kooples Verkoop En Belasting Beleid Verklaring