NUESTROS SERVICIOS DE PRIMERA CALIDAD

Pensados exclusivamente para ti

Dado que una historia se escribe entre dos, la marca The Kooples trabaja cada día para hacer tu experiencia de compra más agradable.
Equipos dedicados a acompañarte, servicios a medida para hacerte la vida más fácil...
Un único lema: ¡preservemos este vínculo que nos une!

LIVRAISON ET RETOURS

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
GRATUITOS

Todos nuestros pedidos se entregan gratuitamente a domicilio o en un punto de recogida en un plazo de 48 a 72 horas laborables (de lunes a sábado).

Nuestro servicio de devoluciones también es gratuito. 

ECHANGES ET RETOURS

CONDICIONES DE CAMBIOS
Y DEVOLUCIONES

¿La prenda que querías finalmente no es de tu agrado? ¿Te encanta pero no es tu talla? No te preocupes.

Tienes un plazo de 30 días para devolver o cambiar tu prenda en nuestra tienda.

SERVICE CLIENT

SERVICIO DE
ATENCIÓN AL CLIENTEE

Sea cual sea tu punto de contacto preferido, nuestros equipos estarán a tu disposición para responder a todas tus preguntas de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y sábados de 10:00 a 18:00 horas.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono llamando al 800 000 144 o en rellenar nuestro formulario de contacto para que un asesor te responda lo antes posible.

EXPERTISE MODE

NUESTRA EXPERIENCIA
EN MODA EN LÍNEA

Nuestros asistentes de compra en línea estarán encantados de ayudarte a descubrir nuestras colecciones para encontrar tu prenda perfecta.

Ofreciendo un asesoramiento personalizado y una fácil experiencia de compra en línea, estarán a tu disposición a través del chat en nuestra tienda en línea de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y sábados de 10:00 a 18:00 horas.

CITA PERSONALIZADA
EN TIENDAT

Tienes la posibilidad de concertar una cita para disfrutar de un momento privilegiado con nuestros equipos en tienda. Te invitamos a que les des toda la información necesaria para que puedan prepararte una selección pensada según tus gustos, la ocasión deseada y tu morfología.

RENDEZ-VOUS SUR-MESURE
PAR VISIOCONFÉRENCE

Parisiens et Lyonnais ? Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous vidéo avec l’un de nos experts tout en restant chez vous. Un coup de cœur à l'issue de votre échange ? Un paiement à distance et sécurisé pourra être réalisé et un coursier vous livrera dans la journée !

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